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Grant Purdy, Roger Estall: Los impulsores

Grant Purdy y Roger Estall han publicado recientemente un libro sobre la toma de decisiones llamado DecidiendoEscrito para ayudar a los tomadores de decisiones (a quienes llaman Decisores) a tomar 'aún mejores decisiones', va directamente a los dos grandes desafíos para cada Decisor: garantizar que cada decisión contribuya (y no reste) a lograr el propósito de su organización, y estar lo suficientemente seguro de que los resultados que se obtengan de la decisión sean los que desean.

¿Cómo se produjo esta situación, en la que muchas organizaciones adoptaron con entusiasmo un sistema de creencias con un nombre similar (pero altamente variable) y que consume muchos recursos, sin claridad sobre su propósito ni evidencia sólida de su eficacia o relevancia?

Desde nuestro punto de vista, habiendo promovido activamente dichos sistemas de creencias anteriormente, parecía que había cuatro impulsores principales detrás de la promoción de la 'gestión de riesgos':

  1. Un deseo genuino o al menos la aceptación de la necesidad de una gobernanza responsable y la evitación de errores, y la suposición – aunque sin pruebas concluyentes – de que cualquier cosa llamada 'gestión de riesgos' lograría o al menos contribuiría a esto.
  2. La aparición de consultores (y, en su momento, de ‘especialistas’ internos, generalmente con la palabra ‘riesgo’ en su título) que afirman tener experiencia en ‘gestión de riesgos’. Mientras que una buena toma de decisiones siempre ha dependido de un buen pensamiento, los consultores fomentaron la ficción (a menudo con celo evangelizador) de que el dominio de las edificaciones artificiales y la jerga de su esquema de 'gestión de riesgos' era la clave para el éxito organizacional.
  3. Intentos de dar la impresión de crear conocimiento mediante la codificación de creencias sobre la 'gestión de riesgos' a través de organizaciones nacionales e internacionales de establecimiento de normas.
  4. La aparición de obligaciones de cumplimiento de 'gestión de riesgos' que se impusieron a
    organizaciones de una de dos maneras
    • por gobiernos y agencias regulatorias cuasi gubernamentales (como las bolsas de valores nacionales) en nombre del bien social, basándose en códigos publicados o, a menudo, en la propia variante de la agencia de códigos publicados; o
    • contractualmente, mediante el cual, por ejemplo, un cliente obliga a un proveedor a demostrar el cumplimiento de una norma publicada de 'gestión de riesgos' o
      código como condición para hacer negocios.

 

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