Blog de RISK-ACADEMY

Cada año actualizo mi lista de lecturas imprescindibles para gerentes de riesgos y seguros"Pensar Rápido y Lento" de Kahneman ha estado allí desde el principio. Un gerente de riesgos en mi equipo acaba de terminar de leerlo y utilizó RAW@AI resumir los puntos clave para los profesionales de riesgos. ¡Disfruta!

1. Los dos sistemas – Hay dos formas de pensar: Sistema 1 y Sistema 2. El Sistema 1 es rápido, automático y funciona sin mucho esfuerzo. Es la parte de nuestro cerebro que nos ayuda a tomar decisiones rápidas. El Sistema 2 es más lento, más deliberado y requiere más esfuerzo. Nos ayuda cuando necesitamos pensar con cuidado, especialmente en situaciones difíciles. Estos dos sistemas trabajan juntos, con el Sistema 1 manejando tareas fáciles y el Sistema 2 interviniendo cuando las cosas se complican más.
2. Atención y esfuerzo – El Sistema 2 necesita concentración y energía para funcionar. Cuando nos concentramos en algo, como leer o aprender una nueva habilidad, el Sistema 2 está a cargo. Sin embargo, debido a que consume mucha energía, a menudo confiamos en el Sistema 1 para manejar la mayoría de las tareas. El Sistema 2 se activa cuando algo requiere un pensamiento cuidadoso o cuando el Sistema 1 comete un error.
3. El controlador perezoso El Sistema 2 suele ser perezoso y deja que el Sistema 1 tome la iniciativa, lo que puede llevar a errores. Por ejemplo, cuando tomamos decisiones rápidas sin mucho pensamiento, generalmente está en funcionamiento el Sistema 1. El Sistema 2 debería revisar y corregir el Sistema 1, pero como es perezoso, no siempre lo hace. Esto puede hacer que dependamos de atajos que podrían no ser precisos.
4. La máquina asociativa – El Sistema 1 siempre está estableciendo conexiones entre ideas, incluso cuando en realidad no están relacionadas. Por ejemplo, ver la palabra "banana" podría hacerte pensar en "amarillo". Aquí, Kahneman habla sobre cómo el Sistema 1 forma rápidamente conexiones y patrones, incluso cuando en realidad no existen. Esto puede afectar nuestros pensamientos y decisiones sin que nos demos cuenta. El Sistema 1 siempre intenta darle sentido a las cosas vinculando ideas, lo que a veces puede llevar a conclusiones incorrectas.
5. Cognitivo facilidad – Cuando las cosas se sienten fáciles y familiares, el Sistema 1 funciona sin problemas, dándonos confianza en nuestras decisiones. Pero esta facilidad puede hacernos pasar por alto detalles importantes.
6. Normas, sorpresas y causas – El Sistema 1 espera que el mundo siga patrones. Cuando sucede algo sorprendente, rápidamente intenta encontrar una causa. Este pensamiento rápido puede ayudarnos a entender el mundo, pero también puede llevarnos a hacer suposiciones que no siempre son correctas.
7. Una máquina para saltar a conclusiones – El Sistema 1 a menudo saca conclusiones precipitadas con información limitada. El Sistema 2 se supone que debe verificar estas conclusiones, pero no siempre lo hace. Esto puede llevar a decisiones rápidas que podrían no estar bien pensadas.
8. Cómo ocurren los juicios – Este capítulo explica cómo el Sistema 1 forma juicios rápidamente basándose en lo que es fácil de ver o recordar. El Sistema 2 debería revisar estos juicios, pero a menudo no lo hace, especialmente si está cansado o distraído. Esto puede resultar en decisiones que no son precisas.
9. Respondiendo a una pregunta más fácil – Cuando se enfrenta a una pregunta difícil, el Sistema 1 a menudo la reemplaza por una más sencilla, lo que nos lleva a dar una respuesta que parece correcta pero que en realidad no aborda la verdadera pregunta. Por eso a veces respondemos preguntas sobre temas complejos con respuestas simples y no relacionadas.
10. La ley de los pequeños números – El Sistema 1 tiende a tomar decisiones basándose en pequeñas cantidades de información, lo que puede llevar a errores. Por ejemplo, si vemos algunos ejemplos de algo, podríamos pensar que es común, incluso si no lo es. El Sistema 2 debería ayudar buscando más información, pero a menudo se basa en lo que proporciona el Sistema 1.
11. Anclas – La primera información que recibimos, llamada "ancla", influye fuertemente en nuestras decisiones. Incluso si el ancla es irrelevante, puede afectar la forma en que pensamos sobre una situación. Por eso, las primeras impresiones o los números iniciales pueden tener un gran impacto en nuestras decisiones.
12. La ciencia de la disponibilidad – Este capítulo explica cómo el Sistema 1 se basa en información que es fácil de recordar. Esto puede hacernos pensar que algo es más común o importante de lo que realmente es. El Sistema 2 debería ayudar considerando toda la información, pero a menudo va de la mano con lo que sugiere el Sistema 1.
13. Disponibilidad, emoción y riesgo – Kahneman habla sobre cómo las emociones influyen en las decisiones del Sistema 1, especialmente cuando se trata de riesgos. Por ejemplo, si algo malo ocurrió recientemente, podríamos sobreestimar las probabilidades de que vuelva a suceder. Esta influencia emocional puede llevarnos a juzgar mal los riesgos.
14. La especialidad de Tom W – Aquí explica cómo el Sistema 1 rápidamente estereotipa o categoriza a las personas y cosas. Esto puede llevar a juicios basados en información incompleta o engañosa. El Sistema 2 debería ayudar pensando con más cuidado, pero a menudo no lo hace, lo que conduce a errores.
15. Linda: less is more – En este capítulo, Kahneman discute cómo el Sistema 1 toma decisiones basadas en historias que parecen tener sentido, incluso si son lógicamente defectuosas. Esto puede hacernos cometer errores en el razonamiento, especialmente cuando confiamos en la intuición en lugar de pensar cuidadosamente.
16. Las causas superan a las estadísticas – El Sistema 1 se siente atraído por historias sobre causas y efectos, incluso cuando no están respaldadas por estadísticas. Por ejemplo, podríamos creer más en una sola historia dramática que en un conjunto de estadísticas aburridas. Esto puede llevarnos a tomar decisiones basadas en historias convincentes en lugar de datos reales.
17. Regresión a la media – Los eventos extremos suelen ser seguidos por eventos más típicos. Por ejemplo, un equipo deportivo que tiene una temporada excepcionalmente buena probablemente tenga una temporada más promedio al año siguiente. El Sistema 1 tiene dificultades con este concepto y a menudo espera patrones donde no los hay.
18. Domando predicciones intuitivas – El Sistema 1 hace predicciones rápidas que pueden ser inexactas porque se basan en información limitada. El Sistema 2 puede mejorar estas predicciones tomándose el tiempo para pensar cuidadosamente y considerar todos los detalles, pero requiere esfuerzo y no siempre se realiza.
19. La ilusión de comprensión – Este capítulo explica cómo el Sistema 1 a menudo cree que entiende las cosas mejor de lo que realmente lo hace. Esto puede llevar a una sobreconfianza y errores en el juicio. El Sistema 2 debería ayudar cuestionando estas suposiciones, pero a menudo no lo hace, lo que conduce a errores.
20. La ilusión de validez – El Sistema 1 se mantiene con sus primeros juicios, incluso cuando la evidencia sugiere que están equivocados. Esto crea una falsa sensación de certeza, lo que nos lleva a confiar en nuestras primeras impresiones más de lo que deberíamos.
21. Intuiciones vs. fórmulas – Aquí Kahneman dice que el Sistema 2 es mejor para tomar decisiones usando fórmulas o reglas en lugar de confiar en las intuiciones del Sistema 1. Incluso los expertos pueden cometer errores si no utilizan enfoques sistemáticos. El Sistema 2 debería ayudar aplicando estas reglas, pero a menudo confía demasiado en la intuición.
22. Intuición experta: ¿cuándo podemos confiar en ella? El autor explica que la intuición de los expertos puede ser confiable cuando se basa en la experiencia en un entorno estable. Sin embargo, en situaciones impredecibles, incluso los expertos pueden cometer errores. El Sistema 2 debería ayudar cuestionando las decisiones intuitivas, pero no siempre lo hace.
23. La vista exterior – Tomar una perspectiva más amplia, conocida como la "vista exterior", ayuda a prevenir sesgos y errores que surgen al centrarse únicamente en la situación inmediata. Al observar situaciones similares y sus resultados, podemos tomar mejores decisiones.
24. El motor del capitalismo – El optimismo y la exceso de confianza impulsan las empresas emprendedoras, fomentando la innovación y el crecimiento. Sin embargo, también aumentan el riesgo de fracaso. Es importante equilibrar el entusiasmo con una evaluación realista de los riesgos para evitar errores costosos.
25. Errores de Bernoulli – Las teorías económicas tradicionales suponen que las personas toman decisiones racionales para maximizar la felicidad, pero en realidad, las decisiones a menudo están influenciadas por factores irracionales. Por ejemplo, las personas tienden a temer más a las pérdidas que a valorar las ganancias, lo que lleva a decisiones que no siempre son lógicas.
26. Teoría de la prospectiva – Kahneman habla sobre la Teoría de la Prospectiva, que explica cómo las personas toman decisiones basadas en ganancias y pérdidas percibidas en lugar de solo en el resultado final. La influencia del Sistema 1 puede llevar a decisiones irracionales, como tener más miedo a perder algo que entusiasmo por ganar algo.
27. El efecto dotación – Las personas tienden a sobrevalorar lo que ya poseen, lo que las hace reacias a intercambiar o vender, incluso cuando sería beneficioso. Esto se conoce como el efecto dotación, donde la propiedad aumenta el valor percibido de un objeto.
28. Eventos negativos – Las personas son más sensibles a las posibles pérdidas que a las ganancias. Esto puede llevar a un comportamiento averso al riesgo, donde evitamos tomar riesgos incluso cuando podrían conducir a mejores resultados. El miedo a perder a menudo supera la esperanza de ganar.
29. El patrón cuádruple – Las actitudes hacia el riesgo cambian dependiendo de si las personas están enfrentando ganancias o pérdidas y si las probabilidades son altas o bajas. Esto puede llevar a comportamientos inconsistentes, ya que las personas podrían ser adversas al riesgo en algunas situaciones pero buscar el riesgo en otras.
30. Eventos raros – Este capítulo analiza cómo el Sistema 1 tiende a sobreestimar la probabilidad de eventos raros, especialmente cuando son dramáticos o emocionales. Esto puede llevar a respuestas desproporcionadas a riesgos de baja probabilidad, como tener un miedo excesivo a peligros poco probables.
31. Políticas de riesgo – En este capítulo, Kahneman enfatiza la importancia de tener políticas claras para guiar las decisiones sobre el riesgo. En lugar de confiar en los instintos rápidos del Sistema 1, que pueden ser influenciados por emociones o experiencias recientes, las políticas ayudan a garantizar que las decisiones sean más consistentes y racionales. El Sistema 2 debería hacer cumplir estas políticas, aunque pueda sentirse tentado a seguir las decisiones más rápidas y fáciles del Sistema 1.
32. Llevando la cuenta – Kahneman explica cómo las personas tienden a llevar un "puntuación" mental de sus decisiones, centrándose en las ganancias y pérdidas a corto plazo. Este registro de puntuaciones está influenciado por el Sistema 1, que nos hace preocuparnos más por los resultados inmediatos que por los resultados a largo plazo. Esto puede llevar a decisiones que se sienten bien en el momento, pero no son las mejores a largo plazo. El Sistema 2 debería ayudar al mirar el panorama general, pero a menudo se queda atrapado en el enfoque del Sistema 1 en las victorias a corto plazo.
33. Reversiones – Cómo se plantea un problema puede cambiar si somos adversos al riesgo o buscamos el riesgo. Por ejemplo, las personas podrían elegir de manera diferente si una situación se presenta como una pérdida en lugar de una ganancia. Reexaminar el encuadre ayuda a evitar ser engañado.
34. Marcos y realidad – Kahneman continúa discutiendo sobre el encuadre, explicando que el Sistema 1 es muy sensible a la forma en que se presentan las opciones, o "enmarcan". Esto puede llevar a decisiones que se basan más en cómo se describen las opciones que en los hechos reales. El Sistema 2 puede ayudar dando un paso atrás y considerando la realidad objetiva, pero a menudo deja que el Sistema 1 tome el control, lo que puede llevar a decisiones sesgadas
35. Dos yoes – En este capítulo, Kahneman presenta la idea del "yo que experimenta" y el "yo que recuerda". El yo que experimenta es cómo nos sentimos en el momento, mientras que el yo que recuerda es cómo recordamos esos momentos posteriormente. El Sistema 1 influye en ambos yo, pero a menudo conducen a decisiones diferentes. Por ejemplo, podríamos tomar decisiones que no nos hagan felices en el momento, pero que creemos que serán memorables más tarde.
36. La vida como una historia – Kahneman explica cómo el yo que recuerda a menudo influye en nuestras decisiones al centrarse en cómo esperamos recordar los eventos, en lugar de cómo los experimentamos en ese momento. Esto puede llevar a decisiones que priorizan crear historias memorables en lugar de disfrutar realmente la vida mientras sucede. El Sistema 1 está impulsado por estas historias, mientras que el Sistema 2 debería ayudar considerando nuestra felicidad general, pero no siempre logra tener éxito.
37. Bienestar experimentado – A menudo hay una brecha entre cómo nos sentimos en el momento y cómo recordamos esos momentos posteriormente. Esta diferencia puede llevarnos a tomar decisiones que no necesariamente mejoren nuestra felicidad general. Comprender esta brecha puede ayudarnos a tomar decisiones que conduzcan a un mayor bienestar a largo plazo.
38. Pensando en la vida – Nuestra satisfacción con la vida está influenciada tanto por juicios rápidos como por el pensamiento reflexivo. Reconocer los roles tanto del Sistema 1 como del Sistema 2 puede ayudarnos a tomar mejores decisiones que conduzcan a una felicidad duradera.

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