Grant Purdy y Roger Estall han publicado recientemente un libro sobre la toma de decisiones llamado Decidiendo. Escrito para ayudar a los tomadores de decisiones (a quienes llaman Decisores) a tomar "aún mejores decisiones", va directamente a los dos grandes desafíos para cada Decisor: garantizar que cada decisión contribuya (en lugar de restar) a lograr el propósito de su organización, y ser suficientemente seguro que los resultados que se derivan de la decisión son los que ellos pretenden.
Puedes leer más sobre nuestro libro aquí – https://sufficientcertainty.com.
Los autores vieron la necesidad de este libro porque comprender y lidiar con la incertidumbre es fundamental para tomar decisiones acertadas y, sin embargo, hacerlo presenta desafíos prácticos. Después de largas carreras, llegaron a darse cuenta de que intentar resolver la incertidumbre mediante los conceptos de 'riesgo' y 'gestión del riesgo' no solo había fracasado, sino que, en última instancia, nunca podría tener éxito. Esto también se confirma con varias encuestas que muestran que la 'madurez' en la gestión de riesgos (sea lo que sea que eso signifique) es persistentemente baja.
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Hay dos razones obvias para el fracaso de la 'gestión de riesgos' en producir buenas decisiones
- La palabra base 'riesgo' tiene literalmente docenas de significados y, por lo tanto, no tiene utilidad ni valor transaccional;
- Es fantasioso imaginar que cualquier enfoque basado en un sistema complicado de 'gestión de riesgos' de talla única pueda o vaya a ser 'integrado' en las formas altamente individuales en que funcionan las organizaciones.
De hecho, a lo largo de nuestras carreras de más de 40 años, se dieron cuenta de que aún no habían encontrado una organización que afirmara practicar la 'gestión de riesgos' que no tuviera, en realidad, procesos separados para la 'gestión de riesgos' y para la toma de decisiones real. Se dieron cuenta de que, sea lo que sea que se piense o afirme que es la 'gestión de riesgos', no solo no lo hace, sino que tampoco puede garantizar una toma de decisiones efectiva.
Entonces, el enfoque subyacente en la escritura Decidiendo, consistía en respetar la forma en que las organizaciones (y los individuos) operan (lo cual hacen tomando y aplicando decisiones) en lugar de sugerir que hagan algo completamente diferente. La razón más obvia de esto es que la mayoría de las organizaciones (y personas) toman muchas buenas decisiones cada día. De no ser así, habría un fracaso generalizado. Entonces, el enfoque en Decidiendo está aprovechando sus prácticas existentes para hacer incluso mejores decisiones.
En términos generales, todos toman decisiones en la mismo camino – que de hecho, existe un 'método universal de toma de decisiones'. Las únicas diferencias entre Decididores son la medida en que son conscientes del método a medida que lo aplican, y su habilidad y experiencia en su aplicación.
Los autores también se dieron cuenta, como muchos otros que han descubierto que la 'gestión de riesgos' y otras modas de gestión no funcionan ni ayudan, que la jerga es una anatematización para la mayoría de las personas. O bien no dominan o no les importa aprender un idioma nuevo o, como suele ser el caso, las expresiones inventadas no son coherentes de todos modos (‘velocidad del reloj de riesgo¿Alguien?). Entonces, en Decidiendo Utilizan un lenguaje sencillo para explicar el método universal de toma de decisiones, basándose en el significado ordinario de las palabras para discutir cuestiones esenciales como suposiciones, contexto y cambios posteriores a la decisión.
Los autores han basado su trabajo en las diversas experiencias de nuestras carreras para ofrecer muchos ejemplos prácticos y anécdotas, y aunque algunos puedan no ser directamente relevantes para el lector, esperan que se reconozca y sea de ayuda el punto o principio más general ilustrado por cada uno. Como se dice en el libro, lo han escrito para pensadores interesados en comprender y aplicar sus conceptos, en lugar de para aquellos que buscan un enfoque formulado o de casillas de verificación.
Aunque fue concebido mucho antes de la crisis de COVID-19, el libro será de ayuda para todos los que enfrentan la tarea de tomar decisiones muy importantes en la situación altamente dinámica actual.
Si lees el libro, al autor realmente le agradecería mucho tus comentarios a través de sufficientcertainty@gmail.com o en el sitio web del libro en https://sufficientcertainty.com.
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